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自從凈水器開(kāi)始進(jìn)入千家萬(wàn)戶,發(fā)展勢(shì)頭開(kāi)始逐漸變好,就開(kāi)始有很多人看中了其中的商機(jī),選擇加入其中,從事凈水器行業(yè)。而對(duì)于經(jīng)銷商們而言,在終端銷售過(guò)程中往往會(huì)采取多種方法結(jié)合去銷售,會(huì)有店面促銷、小區(qū)促銷等等方式,來(lái)吸引更多的顧客光顧店面并購(gòu)買商品。
等把顧客吸引來(lái),這時(shí)候就需要凈水從業(yè)人員來(lái)推薦產(chǎn)品了,本來(lái)向消費(fèi)者推薦自己店面的產(chǎn)品是一件很正常的事,但推薦產(chǎn)品也是一門技術(shù)活,如果不注意溝通方式,結(jié)果只會(huì)適得其反,不僅賣不掉產(chǎn)品,還會(huì)讓顧客產(chǎn)生反感心理。如有些人在推薦產(chǎn)品時(shí)一張口便是滔滔江水連綿不絕的臺(tái)詞,聽(tīng)著就讓人害怕想離開(kāi)這家店。
其實(shí)最好的推薦方式還是要讓顧客感受到你的專業(yè)能力,并且去肯定你的專業(yè)能力,才更容易讓顧客去信賴你,并相信你的推薦去購(gòu)買。那么到底可以從實(shí)際工作中的哪些點(diǎn),可以向顧客體現(xiàn)出你的專業(yè)能力呢?一起來(lái)了解下吧。
1、了解客戶需求
你對(duì)別人付出真心,對(duì)方才會(huì)相信你,因此你要為顧客著想,不能只想著自己賣掉產(chǎn)品賺取錢財(cái)。因此在推薦自己產(chǎn)品時(shí)候,千萬(wàn)別夸的天上有地上無(wú)的,畢竟每種產(chǎn)品都有自己的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì),還是得先了解消費(fèi)者的需求,才能推薦給消費(fèi)者最適合的產(chǎn)品。
2、用數(shù)據(jù)說(shuō)話
在對(duì)消費(fèi)者介紹水質(zhì)、產(chǎn)品及相關(guān)具體事物性質(zhì)的時(shí)候,記住不要用特別極端以及夸大其詞的說(shuō)法去介紹產(chǎn)品,過(guò)于極端的說(shuō)法只會(huì)引起對(duì)方不適,而且等對(duì)方使用后發(fā)現(xiàn)沒(méi)有達(dá)到你推薦言論中的預(yù)期,就會(huì)對(duì)后期拓展市場(chǎng)造成一定傷害。因此說(shuō)話一定要客觀中性,只說(shuō)數(shù)據(jù),因?yàn)閿?shù)據(jù)比你所說(shuō)的一切都更有說(shuō)服力,也更容易讓消費(fèi)者接受。
3、引導(dǎo)客戶提問(wèn)
上面我們提到了推薦產(chǎn)品時(shí),滔滔不絕的說(shuō),會(huì)引起顧客反感,因此在推薦產(chǎn)品時(shí),切記不要說(shuō)太多了,要時(shí)刻注意顧客的反應(yīng),并適當(dāng)引導(dǎo)顧客自己?jiǎn)柍鏊麄兊囊苫?,在這種有來(lái)有往的情況下來(lái)完成產(chǎn)品的介紹,才是最不容易讓消費(fèi)者反感的方式。
4、勿攻擊其它品牌
這就好比你在一個(gè)陌生人面前說(shuō)另外一個(gè)人的壞話,一般人對(duì)于這種情況都會(huì)反感,因此千萬(wàn)別在把自己的產(chǎn)品夸得特別好之后,又向顧客去說(shuō)說(shuō)其它品牌的產(chǎn)品不好,這種行為只會(huì)在顧客心中減分,你得等顧客主動(dòng)提及,你再用比較客觀的方式去說(shuō)出兩者不同之處就行了。
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